聊天服务责任链的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

rishiodpo494563 - 2 hours 48 minutes ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望削减等待时间。机器人擅长处理查询、规范说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/